Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann wird meine Bestellung geliefert?
 Um dauerhaft attraktive Preise zu gewährleisten, versendet Mode von Miranda Ihre Bestellung direkt vom Hersteller oder aus unseren Partnerlagern. Dadurch kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet. Der Versand innerhalb von Deutschland dauert im Allgemeinen etwa 4-6 Werktage.

Meine Bestellung verspätet sich – was soll ich tun?
In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung pünktlich. Sollte Ihre Bestellung jedoch nach Ablauf der regulären Lieferzeit plus 3 zusätzlichen Tagen noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Kostet mich der Versand etwas?
 Nein, bei Mode von Miranda ist der Versand für alle Bestellungen innerhalb von Deutschland immer kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Bei Mode von Miranda bieten wir Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können wählen zwischen:

Visa
Maestro
Mastercard
American Express
Diners Club
Discover
ELO
Union Pay
Google Pay
Apple Pay
Shopify Pay

Ein Teil meiner Bestellung fehlt – was soll ich tun?
Bei größeren Bestellungen kann es aus logistischen Gründen vorkommen, dass Ihre Artikel in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie die fehlenden Produkte in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach dem ersten Paket.

Das Paket ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in Einzelfällen zu Transportschäden kommen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, um eine Lösung einzuleiten.
Wichtig: Bitte senden Sie das Paket nicht ohne Rücksprache an uns zurück. Ohne Fotobeweis können wir keinen Ersatz garantieren. Unser Kundenservice findet so schnell wie möglich eine Lösung.

Haben Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt oder passt die Größe nicht?
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und bestellen Sie die gewünschte Variante über unsere Website.

Haben Sie weitere Fragen?

Unternehmensangaben
Shop-Name: Mode von Miranda
Firmenname: Keller Mode GmbH
Firmenadresse: Grunerstraße 20, 10179 Berlin, Duitsland
Firmen­nummer: HRB 75684
USt-IdNr.: DE462775621

Kontaktangaben
Lagerstandort: Grunerstraße 20, 10179 Berlin, Duitsland
E-Mail: info@modevonmiranda.com

Voraussichtliche Antwortzeit: 30 Minuten – 24 Stunden

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr (GMT+1)
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr (GMT+1)